Recebermos várias reclamações sobre o posto de saúde Dr. Oswaldo Marasca Júnior. As reclamações são sempre sobre a falta de médico, mal atendimento, desorganização e confusão. Descrevemos aqui a revolta dos usuários da UBS no Ipiranga.
Segundo os moradores do bairro do Ipiranga, a UBS Osvaldo Marasca precisa fazer mudança com urgência. O atendimento é ruim, não respeitam os idosos e não tem organização. Os usuários já não aguentam mais passar por tanta dificuldade.
No cenário interno, relataram-se falhas na comunicação, limitações estruturais, desconhecimento da importância do espaço público e práticas desalinhadas às necessidades dos usuários.
Segunda uma usuária do posto,
D. Maria Rosário, “aqui teve um senhor de 78 anos que chegou aqui no posto às onze
horas para medir a pressão e ficou até as quatro e meia da tarde e não foi
atendido. Ele implorava para que medissem a pressão dele, mas foi embora sem ser atendido. Isso é cruel. Um desrespeito com
uma pessoa dessa idade. Já é a segunda vez que eu vejo esse senhor aqui. Ele me
contou que todas as vezes que ele vem aqui no posto é mal atendido ou vai
embora sem ser atendido”.
“Aqui no posto de saúde é
sempre assim, diz D. Teresinha, um tumulto, funcionários conversando entre eles
e as pessoas esperando ser atendidas. Uma vergonha esse posto. precisa mudar isso aqui. Uma bagunça.”
Isabella veio ao posto para marcar uma consulta para sua mãe, mas não conseguiu marcar porque não tem médico.
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